نظام تشغيلي من مجموعة stc ونوكيا لتقديم أفضل الخدمات خلال موسم الحج

ومكّن هذا الحل من تنفيذ عمليات الشبكة باستقلالية وسلاسة، ما ساعد stc على تقديم خدمات عالية الجودة بلا انقطاع لملايين الحجاج. ويعكس نجاح stc في توظيف النظام الجديد المساعي الرامية لتحقيق أهداف رؤية السعودية 2030 الطموحة، لتطوير البنية التحتية الرقمية الوطنية من خلال التقنيات الذكية.

وصُمم نظام "مانتاراي أوتوبايلوت" لمراقبة أداء شبكات الوصول اللاسلكي وإجراء أية تعديلات يتطلبها أداء هذه الشبكات،ظظ فوراً ومن دون تدخل بشري. ويستخدم النظام تقنية الشبكة ذاتية الإصلاح للكشف عن الأعطال، وإعادة توزيع الحمل الشبكي، وتحسين التغطية. وأجرى النظام أيضاً، في سبيل توظيف هذا الحل، تحليلاً لبيانات سلوك الشبكة، المتاحة من مواسم الحج السابقة، للمساعدة في استباق الازدحام ودعم التخطيط الاستباقي من قبل فرق العمليات المختصة في stc.

مكّن هذا الحل من تنفيذ عمليات الشبكة باستقلالية وسلاسة، ما ساعد stc على تقديم خدمات عالية الجودة بلا انقطاع لملايين الحجاج. 

ومكّنت هذه القدرات مجموعة stc من التعامل مع الطلب بمرونة أكبر في أوقات الذروة، فأجرى النظام، عند ذروة الحمل، أكثر من 15,000 تعديل تلقائي للشبكة في الساعة، بزيادة قدرها 50% عن عام 2024، وخفّض انقطاعات الهاتف المحمول بنسبة 60%، كما حقق زيادة قدرها 10% في إنتاجية الذروة، وعزز متوسط السرعات في الشبكة بنسبة تتراوح بين 20 و30%.

هذا الإنجاز يُظهر قوة الذكاء الاصطناعي والأتمتة في إدارة البيئات الشبكية.

وبهذه المناسبة، أكد الرئيس التنفيذي للتقنية في مجموعة stc، المهندس هيثم الفرج، التزام مجموعة stc باستخدام أحدث التقنيات لتقديم أفضل تجربة لعملائها، لا سيما في أوقات الحاجة الماسة، كموسم الحج. وقال: "حرِصنا، من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي المعرفي من نوكيا، على إبقاء ملايين الحجاج على اتصال دائم طوال موسم الحج، الذي يُعد أحد أكثر بيئات العالم ازدحاماً وطلباً على الاتصالات".

من ناحيته، قال نائب الرئيس الأول لشبكات الهاتف المحمول لدى نوكيا الشرق الأوسط وأفريقيا، ميكو لافانتي، إن هذا الإنجاز يُظهر قوة الذكاء الاصطناعي والأتمتة في إدارة البيئات الشبكية واسعة النطاق والمتسمة بكثافة استخدام عالية، معربًا عن اعتزازه بدعم مجموعة stc في تحقيق أداء ذي اعتمادية عالية خلال موسم الحج، وبإبراز دور نظام "مانتاراي أوتوبايلوت" الرائد في عمليات الشبكات ذاتية التشغيل.

ويُعد نظام "مانتاراي أوتوبايلوت" عنصرًا أساسيًا في منصة "مانتاراي" الرائدة لإدارة الخدمات وتنسيقها MantaRay Service Management and Orchestration (SMO) من "نوكيا"، والتي تُطبّق نماذج الذكاء الاصطناعي القائم على النوايا لأتمتة شبكات الوصول اللاسلكي (RAN) وتحسينها. ويدعم النظام أدوات أتمتة متقدمة، مثل وحدات SON وrApps، وهو حل إدارة الخدمات وتنسيقها الوحيد الحاصل على شهادة المستوى الرابع ضمن منظومة الشبكات ذاتية التشغيل التابعة لـ "تي إم فورم" TM Forum.